Bonjour,
Nous avons constaté récemment (depuis la dernière version ?) qu'un certain nombre d'utilisateurs ne recevaient pas les messages envoyés depuis le module Email d'Omnispace. Il se trouve que les personnes ne recevant pas les message ont toutes une adresse Gmail.
Y aurait-il des filtres empêchant la distribution de mails au messageries Gmail ?
Merci pour vos retours.
Email envoyés via Omnispace non reçus
Re: Email envoyés via Omnispace non reçus
Bonjour,
Avez-vous un espace auto-hébergé, ou votre espace est-il sur Omnispace.fr ? Il faudrait attendre la toute prochaine mise à jour qui intégrera la dernière version de la librairie PHPMAiler, probablement en cause dans votre soucis d'envoie de mail (mais cela reste à confirmer).
Aussi, pourriez-vous préciser si les emails des destinataires utilisent des solutions de contrôle/filtrage du type "Mailinblack" ou ont-ils bien vérifié leur mail n'arrivaient pas dans le dossier Spam ?
Xech
Avez-vous un espace auto-hébergé, ou votre espace est-il sur Omnispace.fr ? Il faudrait attendre la toute prochaine mise à jour qui intégrera la dernière version de la librairie PHPMAiler, probablement en cause dans votre soucis d'envoie de mail (mais cela reste à confirmer).
Aussi, pourriez-vous préciser si les emails des destinataires utilisent des solutions de contrôle/filtrage du type "Mailinblack" ou ont-ils bien vérifié leur mail n'arrivaient pas dans le dossier Spam ?
Xech
Re: Email envoyés via Omnispace non reçus
Bonjour,
Notre espace est sur Omnispace.fr.
Les personnes ayant signalé la non réception des mails ont confirmé n'avoir rien trouvé dans leur dossier de spams. Quant aux filtrages éventuels, la question leur a été posée et il semble bien que le problème ne vienne pas de là. Je vais redemander de vérifier car tous ne l'ont pas fait.
En attendant, merci pour ce début de réponse et la perspective d'une prochaine mise à jour qui pourrait régler le problème.
Notre espace est sur Omnispace.fr.
Les personnes ayant signalé la non réception des mails ont confirmé n'avoir rien trouvé dans leur dossier de spams. Quant aux filtrages éventuels, la question leur a été posée et il semble bien que le problème ne vienne pas de là. Je vais redemander de vérifier car tous ne l'ont pas fait.
En attendant, merci pour ce début de réponse et la perspective d'une prochaine mise à jour qui pourrait régler le problème.